Privacy

SKYMENTOR GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 20 Şubat 2026
Yürürlük Tarihi: 20 Şubat 2026
Versiyon: 4.0

İÇİNDEKİLER

1. Giriş ve Tanımlar

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

3. Toplanan Kişisel Veriler

4. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

5. Verilerin Paylaşılması ve Üçüncü Taraflar

6. Veri Güvenliği ve Saklama

7. Kullanıcı Hakları ve Sınırlamaları

8. Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi

9. Çocuklara Özel Hükümler

10. Abonelik ve Ödeme Bilgileri

11. Sorumluluk Reddi ve Garanti Beyanları

12. Tazminat Sınırlamaları

13. Uyuşmazlık Çözümü ve Yargı Yetkisi

14. Politika Değişiklikleri

15. Yürürlük ve Son Hükümler
    
    

SKYMENTOR GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 20 Şubat 2026

Yürürlük Tarihi: 20 Şubat 2026

Versiyon: 4.0

Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Politika”), SkyMentor mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, aktarıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Uygulamayı indirerek, kurarak veya kullanarak işbu Politika’yı okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen esaslar çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz. Bazı işlemler (özellikle AI veri işleme ve pazarlama iletileri) için uygulama içinde ayrıca açık rıza/onay alınabilir.

1) GİRİŞ, TANIMLAR VE YASAL ÇERÇEVE

1.1 Genel Giriş

SkyMentor, kullanıcılarına kişiselleştirilmiş çalışma planları, AI destekli koçluk, fotoğrafla soru çözümü, içerik üretimi (özet, quiz, flashcard, podcast/sesli özet vb.) gibi eğitim odaklı hizmetler sunar. Bu hizmetleri sunarken belirli kişisel veriler işlenebilir.

1.2 Tanımlar

• Uygulama: SkyMentor mobil uygulaması ve bileşenleri

• Şirket / Biz / Bizim: SkyMentor’un sahibi/işletmecisi veri sorumlusu

• Kullanıcı / Siz: Uygulamayı kullanan gerçek kişi

• Kişisel Veri: Kimliği belirli/belirlenebilir kişiye ilişkin her türlü bilgi

• Veri İşleme: Elde etme, kaydetme, depolama, değiştirme, aktarma dâhil tüm işlemler

• Veri Sorumlusu: İşleme amaç/vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi

• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı: Hizmet için birlikte çalışılan dış kuruluşlar

• AI Hizmetleri: Google Gemini, OpenAI ve benzeri yapay zekâ platformları

• Premium Abonelik: Ücretli abonelik planları

• İçerik: Uygulama tarafından sunulan planlar, eğitim materyalleri, AI yanıtları vb.

1.3 Yasal Çerçeve

Bu Politika; başta KVKK (6698) ve uygun olduğu ölçüde GDPR ilkeleriyle uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Uygulamanın erişilebilir olduğu ülkelerde, yerel mevzuat kapsamında ek haklar doğabilir. (CCPA/COPPA gibi) uygulanabilir olması halinde ilgili yükümlülükler ayrıca dikkate alınır.

2) VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM

Veri Sorumlusu: SkyMentor

Gizlilik: privacy@skymentorluk.com

Destek: info@skymentorluk.com

KVKK: kvkk@skymentorluk.com

Adres: SkyMentor, İzmir, Türkiye

3) TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

Uygulamayı kullanırken şu verileri sağlayabilirsiniz:

Kimlik/İletişim: ad/takma ad, e-posta

Eğitim Bilgileri: sınıf düzeyi, okul türü, hedef sınav (YKS/LGS/KPSS)

Akademik Tercihler: hedef üniversite/bölüm/sıralama hedefi

Performans Verileri: deneme netleri, konu ilerleme durumu

Öğrenme Tercihleri: öğrenme stili, odak süresi, kronotip

Zaman Verileri: müsait saatler, çalışma programı

Ders Güven Seviyesi: ders bazında özgüven puanı (1–5)

Görsel İçerikler: fotoğrafla soru çözme için yüklenen görseller

Belgeler/Metin/Ses/Link: PDF/Word/metin dosyaları, sohbet mesajları, ses kayıtları, YouTube linkleri (varsa)

3.2 Kimlik Doğrulama Verileri

• Apple ile Giriş: Apple ID, e-posta/ad (paylaşılırsa)

• Google ile Giriş: Google e-posta ve görünen ad

• Anonim Giriş: kişisel bilgi olmadan benzersiz tanımlayıcı

3.3 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz modeli, OS sürümü, uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcıları

• Uygulama açılma süreleri, kullanım istatistikleri, tamamlanan görevler, çalışma süreleri

• Performans metrikleri, çökme/hata raporları

• Konum: hassas konum toplanmaz; yalnızca saat dilimi gibi yaklaşık bilgiler işlenebilir

3.4 Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler

• Apple/App Store: abonelik durumu, satın alma geçmişi (RevenueCat üzerinden)

• AI sağlayıcıları: AI yanıtları ve işlenmiş içerikler (özelliğin doğası gereği)

3.5 Özel Nitelikli Kişisel Veriler

SkyMentor, kural olarak özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, biyometrik vb.) istememekte ve işlememektedir. Kullanıcıların bu tür verileri göndermemesi önerilir.

4) VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Hizmet sunumu (plan oluşturma, AI koçluk, soru çözümü, içerik üretimi)

• İlerleme/performans takibi ve raporlama

• Uygulama iyileştirme, hata düzeltme, güvenlik

• Abonelik/premium yönetimi ve yetkilendirme

• Destek, iletişim ve önemli güncellemeler

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5) HUKUKİ DAYANAKLAR

5.1 KVKK Md.5 Dayanakları

• Sözleşmenin ifası: hizmeti sunmak için zorunlu işlemeler

• Meşru menfaat: güvenlik, geliştirme (temel haklara zarar vermeyecek şekilde)

• Hukuki yükümlülük: yasal zorunluluklar (örn. mali kayıtlar)

• Açık rıza: özellikle AI veri işleme ve pazarlama iletileri gibi durumlar

5.2 GDPR (AEA/AB) için

• Contract, Legitimate Interests, Consent, Legal Obligation dayanakları uygulanabilir.

5.3 Açık Rızanın Geri Alınması

Açık rızanızı (ör. AI özellikleri için) uygulama ayarlarından geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilme öncesindeki işlemleri otomatik olarak hükümsüz kılmaz; ancak bundan sonraki işlemler ilgili rızaya dayanmaz. Rıza geri çekilmesi, ilgili özelliğin çalışmasını sınırlayabilir.

6) YAPAY ZEKÂ SERVİSLERİ VE VERİ PAYLAŞIMI (APPLE İÇİN KRİTİK)

6.1 Kullanılan AI Servis Sağlayıcıları

• OpenAI (ABD) – çalışma planı/AI koçluk ve/veya metinden sese (podcast/sesli özet)

• Google Gemini (ABD) – fotoğrafla soru çözümü, görsel analiz, içerik üretimi

6.2 AI Servislerine Gönderilen Veri Türleri

• Profil bilgileri (ad/takma ad, sınav tipi, hedef, alan, öğrenme tercihleri)

• Akademik veriler (zayıf/güçlü dersler, konu durumu, net aralıkları, haftalık kapasite)

• Soru fotoğrafları ve metin sorular

• AI koç sohbet mesajları (özelliğin gerektirdiği ölçüde; ör. “son mesajlar”)

6.3 İşleme Lokasyonu ve Uluslararası Aktarım

Bu veriler, hizmet sağlayıcıların veri merkezlerinde (ABD/AB vb.) işlenebilir. Bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

6.4 Onay Mekanizması

AI özelliklerini kullanmadan önce uygulamada bilgilendirme ve açık onay ekranı sunulabilir. Onayı geri çekebilirsiniz; onay yoksa AI özellikleri sınırlı/kapalı olabilir.

6.5 Güvenlik

Veriler şifreli bağlantıyla (HTTPS/TLS) iletilir. AI sağlayıcılarına yapılan paylaşım, yalnızca hizmet sunumu amacıyla sınırlı tutulur.

6.6 Üçüncü Taraf Politikaları

AI sağlayıcılarının politikaları geçerlidir:

• OpenAI Gizlilik: https://openai.com/privacy

• Google Gizlilik: https://policies.google.com/privacy

6.7 Saklama

• Üretilen içerikler hesabınızda siz silene kadar saklanabilir.

• AI sağlayıcılarına gönderilen içerik, sağlayıcının politikalarına göre işlenebilir/saklanabilir.

7) ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

7.1 Hizmet Sağlayıcı Kategorileri

• Kimlik/Veritabanı/Depolama: Firebase Authentication, Firestore, Storage

• Analitik: Amplitude

• Abonelik: RevenueCat

• Reklam (varsa): Google AdMob

• Kimlik Sağlayıcı: Apple ile Giriş, Google ile Giriş

7.2 Yasal Gereklilikler

Mahkeme kararı, resmi makam talebi, yasal yükümlülükler ve haklarımızı koruma gibi durumlarda veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir.

8) VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA

8.1 Güvenlik Önlemleri

• HTTPS/TLS

• Yetkilendirme ve erişim kontrolü

• Güvenlik kuralları ve güncellemeler

• Token’ların güvenli saklanması (örn. iOS Keychain)

8.2 “%100 Güvenlik” Garantisi Olmaması

İnternet üzerinden iletim ve dijital depolama %100 risksiz değildir; buna rağmen makul teknik/idari önlemler uygulanır.

8.3 Saklama Süreleri

VeriSüreHesap bilgileriHesap silinene kadarOluşturulan içerikSiz silene/hesap silinene kadarKullanım analitiği24 ay (genellikle)Destek yazışmaları36 ay (genellikle)Hata/çökme raporları12 ay (genellikle)AI işleme günlükleri (varsa)30 gün (genellikle)Ödeme/finans kayıtları10 yıl (mevzuata göre)

8.4 Veri Silme

Silme talepleri yasal saklama yükümlülükleri ve teknik gereklilikler çerçevesinde değerlendirilir. Yedeklerden silme belirli süre alabilir; anonimleştirilmiş veriler korunabilir.

9) KULLANICI HAKLARI

9.1 KVKK Md.11 Hakları

Erişim, bilgi talebi, amaç/aktarım öğrenme, düzeltme, silme/yok etme (şartları varsa), itiraz ve zararların giderilmesini talep.

Başvuru: kvkk@skymentor.app

Talepler, mevzuat gereği en geç 30 gün içinde cevaplanır. Kimlik doğrulaması istenebilir. Aşırı/tekrarlı taleplerde Kurul’un öngördüğü usulde ücret alınabilir.

9.2 GDPR Hakları (AEA/AB)

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz, onayı geri çekme.

10) ÇOCUKLARA ÖZEL HÜKÜMLER

Uygulama 13 yaş altına yönelik değildir. 13–18 yaş arası kullanımda ebeveyn/veli onayı gerekebilir. 13 yaş altı tespitinde hesap kapatma ve veri silme işlemleri uygulanabilir.

11) ABONELİK VE ÖDEME

Ödemeler App Store üzerinden yapılır; kart bilgilerinizi saklamayız. Abonelik yönetimi RevenueCat ile yapılabilir. İadeler Apple politikalarına tabidir. Otomatik yenileme, App Store ayarlarından yönetilir.

12) SORUMLULUK REDDİ, GARANTİ BEYANLARI

Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz çalışma, doğruluk, güncellik ve belirli bir sonucu garanti etmeyiz. AI çıktıları hatalı/eksik olabilir; resmi danışmanlık yerine geçmez.

13) TAZMİNAT SINIRLAMALARI

Yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı gibi sonuç zararlarından sorumluluk sınırlı olabilir. (Bu bölüm yerel mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.)

14) UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİ

Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur. Uyuşmazlıklarda öncelikle yazılı başvuru yapılır. Yetkili mahkeme/ icra daireleri, zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla İstanbul olarak belirlenebilir.

Toplu dava feragati gibi hükümler bazı ülkelerde geçersiz sayılabilir; geçersiz sayıldığı ölçüde uygulanmaz.

15) POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Politika güncellenebilir. Uygulama içinde yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi yenilenir. Önemli değişiklikler için ek bildirim yapılabilir.

16) YÜRÜRLÜK VE SON HÜKÜMLER

• Bölünebilirlik: Bir hüküm geçersizse diğerleri yürürlükte kalır.

• Devir: Şirket, hizmetin devri halinde bu Politikayı devredebilir.

• Dil: Türkçe metin esastır.

• Yürürlük: 20 Şubat 2026 itibarıyla yürürlüktedir.

17) İLETİŞİM

privacy@skymentor.app | support@skymentor.app | kvkk@skymentor.app

Adres: SkyMentor, [Şirket Adresi], Türkiye

ONAY BEYANI

UYGULAMAYI İNDİREREK, KURARAK VEYA KULLANARAK:

☑️ Bu Gizlilik Politikası'nı OKUDUĞUMU ve ANLADIĞIMI,
☑️ Kişisel verilerimin belirtilen şekillerde işlenmesine AÇIK RIZA verdiğimi,
☑️ Verilerimin yurt dışına aktarılmasını KABUL ETTİĞİMİ,
☑️ Sorumluluk sınırlamalarını ve feragat hükümlerini KABUL ETTİĞİMİ,
☑️ Toplu dava açma hakkımdan FERAGAT ETTİĞİMİ,
☑️ 18 yaşından küçüksem ebeveyn/veli izninin MEVCUT OLDUĞUNU,
☑️ Tüm şartları KABUL ETTİĞİMİ,

BEYAN VE TAAHHÜT EDERİM.

©️ 2025 SkyMentor. Tüm hakları saklıdır.